שאלות ותשובות - מובייל סנטר
שאלות ותשובות – מובייל סנטר
ברוכים הבאים למובייל סנטר – כל התשובות במקום אחד
מחפשים אביזר לסלולר, ציוד גיימינג, מוצרי צילום, קריוקי או שולחן משחק שישדרג את הבית? ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות הנפוצות, כדי שתוכלו למצוא את המוצר המתאים לכם ולקנות בראש שקט.
1. אילו מוצרים אפשר למצוא במובייל סנטר?
במובייל סנטר תמצאו מגוון רחב של מוצרים לבית, לעסק ולשעות הפנאי, ובהם אביזרים לסלולר, מטענים וסוללות גיבוי, אוזניות, אביזרי מחשב, מוצרי גיימינג, מצלמות, תאורה וחצובות, מיקרופונים וערכות קריוקי, אביזרי רכב, רמקולים, מוצרי בידור ושולחנות משחק כמו סנוקר, פינג פונג, פוקר והוקי אוויר. המלאי והמבחר משתנים מעת לעת.
2. איך מוצאים מוצר מסוים באתר?
אפשר להיכנס לקטגוריה המתאימה דרך תפריט האתר, לעיין במוצרים ולפתוח את עמוד המוצר לקבלת מידע על המפרט, התכונות והמחיר. אם לא מצאתם את מה שאתם מחפשים, אפשר לפנות אלינו וננסה לסייע באיתור המוצר המתאים.
3. אני מחפש מוצר שלא מופיע באתר. אפשר להזמין אותו?
בהחלט כדאי לפנות אלינו. אם אתם מחפשים דגם מסוים, מוצר מיוחד או אביזר שקשה למצוא, שלחו לנו את שם המוצר, מספר הדגם או תמונה שלו. נבדוק אם ניתן לאתר אותו אצל הספקים שלנו. האפשרות להזמין תלויה בזמינות ובתנאי הספק.
4. איך יודעים אם המוצר מתאים למכשיר שלי?
לפני הרכישה מומלץ לבדוק את הדגם המדויק של המכשיר ואת המפרט המופיע בעמוד המוצר. הדבר חשוב במיוחד במטענים, כבלים, כיסויים, מגני מסך, אוזניות ואביזרים אלקטרוניים. אם אינכם בטוחים בהתאמה, פנו אלינו עם דגם המכשיר וננסה לעזור.
5. האם אפשר לרכוש מוצרים לבית, לעסק או למשרד?
כן. מגוון המוצרים שלנו מתאים לשימושים פרטיים ועסקיים, בהתאם למוצר. אפשר לפנות אלינו גם בנוגע לציוד למשרד, אביזרים לעובדים, מוצרי בידור ופנאי ומוצרים נוספים.
6. האם מובייל סנטר מציעה מחירים מיוחדים לעסקים ולוועדי עובדים?
אנחנו מזמינים עסקים, ארגונים, ועדי עובדים וקבוצות רכישה לפנות אלינו לבדיקת אפשרויות לרכישה מרוכזת ולהצעות מחיר. התנאים והמחיר נקבעים בהתאם למוצרים, לכמויות ולזמינות.
7. האם אפשר להזמין כמות גדולה מאותו מוצר?
כן, ניתן לפנות אלינו עם שם המוצר והכמות המבוקשת. נבדוק את הזמינות ונבחן אפשרות להצעת מחיר בהתאם לכמות ולתנאי הספק.
8. האם אפשר למתג מוצרים עם לוגו של העסק?
אפשר לפנות אלינו לבירור אפשרויות למוצרים ממותגים או להזמנות מיוחדות לעסקים ולארגונים. האפשרות תלויה בסוג המוצר, בכמות המבוקשת וביכולת הספק לבצע את המיתוג.
9. אילו אפשרויות משלוח קיימות?
בהתאם למוצר ולכתובת, מוצעות באתר אפשרויות משלוח שונות, ובהן דואר רשום, שליח עד הבית ומשלוח אקספרס באזורים שבהם השירות זמין. האפשרויות הרלוונטיות ועלות המשלוח יוצגו בעת הרכישה.
10. האם יש משלוח חינם?
כן. בהתאם למדיניות המשלוחים של האתר, ניתן לקבל משלוח חינם לבית הלקוח בקנייה מעל 399 ₪, בכפוף לתנאי הזכאות המוצגים באתר בעת הרכישה.
11. האם אפשר לאסוף את ההזמנה בעצמי?
כן, ניתן לתאם איסוף עצמי ללא עלות מהכתובות הבאות בחולון:
* נובידבור 6, חולון.
* נעמי שמר 4, חולון.
האיסוף מתבצע בתיאום מראש בלבד. יש ליצור קשר לפני ההגעה כדי לוודא שההזמנה מוכנה.
12. כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
זמן האספקה תלוי בשיטת המשלוח שנבחרה ובכתובת היעד. זמני האספקה המשוערים הם עד 10 ימי עסקים בדואר רשום ועד 4 ימי עסקים במשלוח שליח עד הבית. משלוח אקספרס בתוך 24 שעות עשוי להיות זמין באזורים מסוימים במרכז הארץ, בכפוף לתיאום ולאישור זמינות. פרטי המשלוח המלאים מופיעים במדיניות המשלוחים ובתהליך הרכישה.
13. איך אפשר לשלם באתר?
אפשרויות התשלום הזמינות מוצגות בעת ביצוע ההזמנה. מומלץ לבדוק את האפשרויות המופיעות בקופה לפני השלמת הרכישה.
14. מה עושים אם המוצר הגיע פגום או אינו מתאים להזמנה?
אם המוצר הגיע פגום או שקיים פער בינו לבין ההזמנה, פנו אלינו בהקדם עם מספר ההזמנה, תיאור הבעיה ותמונות במידת האפשר. נבדוק את הפנייה ונטפל בה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
15. האם אפשר לבטל הזמנה או להחזיר מוצר?
זכויות הביטול וההחזרה תלויות בסוג המוצר, בדרך הרכישה ובנסיבות המקרה. יש לעיין בתקנון האתר ובמדיניות הביטולים וההחזרות. בכל מקרה, זכויות הצרכן הקבועות בדין נשמרות.
16. מה עושים אם יש תקלה במוצר?
מומלץ לפנות לשירות הלקוחות עם פרטי הרכישה, תיאור התקלה ותמונות או סרטון אם הם יכולים לסייע בהבנת הבעיה. הטיפול ייעשה בהתאם לתנאי האחריות החלים על המוצר ולהוראות הדין.
17. איך אפשר ליצור קשר עם מובייל סנטר?
אנחנו כאן כדי לסייע בשאלות על מוצרים, הזמנות, משלוחים, הצעות מחיר ומוצרים מיוחדים.
טלפונים:
* 050-5745749
* 052-5335505
דוא”ל:
* Mobilecenter2626@gmail.com
* dor@lacks-tech.com
כתובות לאיסוף עצמי בתיאום מראש:
* נובידבור 6, חולון.
* נעמי שמר 4, חולון.
18. לא מצאתם את התשובה שחיפשתם?
אל תוותרו על המוצר שאתם מחפשים. שלחו לנו את שם המוצר, תמונה או דגם מדויק, וננסה לעזור לכם למצוא את הפתרון המתאים.
מובייל סנטר – מגוון גדול של מוצרים, פתרונות לבית ולעסק ושירות אישי לאורך הדרך.